1. ONSEN® oferuje darmową wysyłkę bez względu na wartość zamówionych produktów.
2. Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską DPD w dni robocze i następuje w terminie do 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. Mniejsze przesyłki wysyłamy za pomocą usługi Paczkomat realizowanej przez firmę InPost.
3. Przy zamówieniu złożonym do godziny 11:00, przesyłkę nadajemy zazwyczaj tego samego dnia.
W momencie złożenia zamówienia w ONSEN® otrzymasz od wiadomość elektroniczną potwierdzającą zamówienie. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kolejną wiadomość elektroniczną z numerem przesyłki, którą możesz samodzielnie śledzić. Pamiętaj, aby podać prawidłowy adres e-mail, ponieważ właśnie na tam kierowana będzie korespondencja dotycząca złożonego zamówienia.
Dzięki takiemu systemowi, nasi Klienci cieszą się najlepszymi materacami piankowymi oraz poduszkami ortopedycznymi nawet kolejnego dnia po zakupie!
Nie wiesz, gdzie znajduje się przesyłka?
Jeśli status przesyłki nie zmienił się od 3 dni roboczych, a firma kurierska nie dostarczyła przesyłki, prosimy o kontakt. Sprawdzimy, gdzie znajduje się przesyłka, a w razie trudności z jej zlokalizowaniem, zlecimy jej poszukiwanie.
