Jak dokonać zwrotu materaca, poduszki ortopedycznej lub innych produktów na zasadach ustawowych, tj. w terminie 14 dni od zakupu?
1. Do zwracanego produktu dołącz dowód zakupu (paragon lub faktura) oraz wypełniony formularz odstąpienia od umowy
(wzór formularza)
2. Zapakuj bezpiecznie przesyłkę, aby podczas transportu nie uległa uszkodzeniu i dowolną firmą kurierską nadaj ją na adres: Onsen Sp. z o.o., Marii Skłodowskiej-Curie 53, 87-100 Toruń
3. Po otrzymaniu zwróconego towaru nasz dział zajmujący się realizacją zwrotów rozpatrzy zwrot możliwie najszybciej.
4. Zwrot odbywa się w zgodzie z art. 34 ust. 3 Ustawy o prawach konsumentów.
Telefon kontaktowy w sprawie zwrotów: +48 512 999 218